Réseaux saturés, lenteurs de connexion, interruptions soudaines… Ces désagréments, que l’on finit parfois par accepter comme inévitables, ont pourtant un coût bien réel : perte de productivité, mécontentement des clients, démotivation des équipes, et opportunités commerciales qui s’envolent. Avec plus de 95 % des entreprises européennes qui s’appuient sur Internet pour faire tourner leurs opérations critiques (Eurostat, 2024), la qualité…

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